Returer, reklamationer & byte

Hos oss har du alltid 14 dagars full bytes-, ånger- och returrätt från och med det datum du mottagit produkten. Observera att du själv ansvarar för fraktkostnaden vid retur, och produkten måste vara oanvänd samt i sitt originalskick. Förpackningen ska vara obruten, oskadad och med alla etiketter kvar. Vid eventuella produktfel eller skador står vi för frakten för den nya produkten.

Skicka returen till:
Swedencare Nordic
Medeon Science Park
Per Albin Hanssons väg 41
214 32 Malmö, Sverige

Ange vår e-postadress info@swedencarenordic.se när du bokar din retur. Detta gör att vi blir informerade om returen och kan hålla bättre kontroll över processen. I vissa fall kan vi även få tillgång till spårningsinformation beroende på fraktbolaget. Glöm inte att inkludera ditt ordernummer och orsaken till returen i paketet. Återbetalning sker via Klarna.

Vi strävar alltid efter att ge dig den bästa servicen!

Reklamation

Kontrollera alltid ditt paket med produkter så fort du mottagit dem. Om produkterna är skadade eller inte stämmer i antal, maila oss på kundtjänst info@swedencarenordic.se. Är det en transportskada så ska det anmälas till det postkontor som lämnade ut paketet.

Dessa villkor gäller privatpersoner som handlar via vår webshop. Återförsäljare och företag har seperat info.

Om du har fler frågor kring byten, reklamationer eller dylikt är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst via mail: info@swedencarenordic.se.